De nos jours, les sites de e-commerce sont de plus en plus nombreux et leur succès ne cesse de croître. Les géants comme Amazon ont réussi à s’imposer dans le monde entier et leur influence sur notre consommation est indéniable. Mais comment font-ils pour nous faire dépenser toujours plus d’argent ? Nous allons vous révéler quelques-uns de leurs secrets et stratégies.
Une navigation personnalisée et incitative
Les sites de e-commerce savent parfaitement tirer parti de l’analyse des données des utilisateurs. En effet, ils sont capables de détecter vos goûts et vos habitudes de consommation afin de vous proposer des produits qui correspondent à vos envies. Ainsi, lors de votre navigation, vous verrez apparaître des recommandations personnalisées qui sauront attirer votre attention et vous donner envie d’acheter.
Des promotions attrayantes
Qui n’a jamais craqué face à une promotion alléchante ?
Les géants du e-commerce savent jouer avec notre psychologie pour nous inciter à dépenser plus. Les promotions temporaires créent un sentiment d’urgence qui pousse à l’achat impulsif. De plus, la mise en avant de ces offres spéciales donne l’impression de réaliser une bonne affaire, même si parfois il n’en est rien.
- Réductions ponctuelles
- Ventes flash
- Codes promo
- Soldes et déstockage
Toutes ces promotions sont autant d’incitations à l’achat qui nous poussent à dépenser davantage.
Le marketing du panier abandonné
Il est fréquent de remplir son panier en ligne puis de finalement ne pas finaliser la commande. Les géants du e-commerce le savent bien et ont développé des stratégies pour vous inciter à revenir sur votre décision.
- Des emails de rappel : vous recevez un email vous rappelant que vous avez laissé des articles dans votre panier, parfois accompagné d’une offre spéciale pour vous encourager à les acheter.
- Des notifications : si vous êtes connecté à l’application mobile du site, vous pouvez recevoir des notifications push vous informant de la présence d’articles dans votre panier.
- Un affichage dynamique : lorsque vous retournez sur le site, votre panier abandonné peut s’afficher automatiquement pour vous inciter à le valider.
Le pouvoir de la suggestion
Les géants du e-commerce utilisent également la suggestion pour vous faire dépenser plus. Par exemple, lors de l’ajout d’un article au panier, ils peuvent vous proposer des produits complémentaires ou similaires susceptibles de vous intéresser. Cette technique est particulièrement efficace pour augmenter le montant du panier moyen.
Une politique de livraison avantageuse
Les frais de livraison sont souvent un frein à l’achat en ligne. Pour contourner ce problème, les géants du e-commerce ont développé des stratégies pour vous inciter à dépenser plus tout en vous offrant la livraison gratuite.
- Un seuil de commande : si le montant de votre panier atteint un certain montant, les frais de livraison vous sont offerts. Cette technique vous pousse à ajouter des articles à votre panier pour bénéficier de la gratuité de la livraison.
- L’abonnement : certains sites proposent un abonnement annuel qui vous permet de bénéficier de la livraison gratuite et rapide sans minimum d’achat. Cela vous incite à commander davantage sur le site pour rentabiliser votre abonnement.
Ainsi, les géants du e-commerce ne cessent d’innover et d’optimiser leurs stratégies pour nous faire dépenser toujours plus d’argent. En tant que consommateur, il est important de rester vigilant face à ces techniques et de réfléchir avant de succomber aux sirènes du e-commerce.
