Dans cet article, nous allons étudier les différentes manières dont les Français consomment aujourd’hui, en particulier dans le contexte de l’e-commerce. Nous aborderons notamment l’importance du prix, les nouvelles habitudes de consommation et la tendance croissante à privilégier la proximité.
Le prix : un critère déterminant pour les consommateurs français
31 % des Français ont diminué leurs dépenses beauté au cours des 12 derniers mois, tandis que 57% d’entre eux ont conservé leurs habitudes. Cela montre que les consommateurs sont sensibles à l’évolution des prix et qu’ils n’hésitent pas à ajuster leurs dépenses en conséquence.
Cette tendance est encore plus marquée chez les jeunes, qui sont nombreux à avoir vu leur situation financière progresser. Les prix attractifs proposés par les sites d’e-commerce font partie des raisons qui attirent ces consommateurs vers cette forme de shopping.
La hausse des prix impacte les habitudes de consommation
Selon l’Insee, 68% des ménages français déclaraient avoir changé leurs habitudes de consommation en décembre 2022, principalement à cause de la hausse des prix sur l’énergie et l’alimentation. Pour faire face à cette inflation, les consommateurs se serrent la ceinture et cherchent des solutions pour réduire leurs dépenses.
L’e-commerce offre alors une alternative intéressante, avec une large gamme de produits souvent proposés à des prix plus avantageux que ceux des magasins traditionnels.
Le développement des commerces de proximité et multiservices
Face à la popularité croissante du shopping en ligne, les commerces de proximité et multiservices se réinventent pour continuer à attirer les clients. Ainsi, on voit émerger des lieux polyvalents et conviviaux, comme la P’tite Bedaine en Bretagne, un bar-épicerie-mutiservices qui a ouvert ses portes en remplacement d’un café-restaurant fermé il y a 20 ans.
Ces commerces proposent une large gamme de services (dépôt de pain, petite restauration, soirées-concerts, jeux, etc.) et sont perçus comme des lieux de rencontre essentiels au dynamisme local.
La tendance du « consommer local »
75% des Français souhaiteraient consommer prioritairement des produits locaux, selon une étude Ipsos publiée en 2016. Cette tendance s’explique par plusieurs facteurs :
- La volonté de soutenir l’économie locale et le savoir-faire régional
- La recherche de produits de meilleure qualité, souvent associée aux circuits courts
- L’envie de réduire son empreinte écologique en limitant les transports de marchandises
Les commerces de proximité et les plateformes d’e-commerce locales répondent à cette aspiration en mettant en avant les produits et les producteurs de leur région.
Les Français et l’e-commerce : entre opportunités et défis
Si les consommateurs français sont de plus en plus attirés par les avantages offerts par l’e-commerce (prix attractifs, large choix, facilité d’achat), ils n’en délaissent pas pour autant les commerces traditionnels et les circuits courts.
Pour tirer parti des opportunités offertes par l’e-commerce tout en s’adaptant aux nouvelles attentes des consommateurs, les commerçants peuvent adopter plusieurs stratégies :
- Développer une présence en ligne, que ce soit à travers un site e-commerce ou les réseaux sociaux
- Proposer des services innovants et adaptés aux besoins locaux (livraison rapide, retrait en magasin, etc.)
- Mettre en avant les produits locaux et le savoir-faire régional pour se différencier des géants du e-commerce
En somme, les Français sont de plus en plus adeptes de l’e-commerce, mais restent attachés à la proximité et à la qualité des produits qu’ils consomment. Les commerçants doivent donc jouer sur ces deux tableaux pour séduire leur clientèle et continuer à prospérer dans un environnement commercial en constante évolution.
